ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

PRAZOS DE ENTREGA

O tempo de entrega depende das referências escolhidas e das personalizações necessárias. Em cada ficha de produto, você encontrará o prazo de entrega para esse produto.
Se o produto estiver confeccionado, o prazo de entrega pode ser de uma semana ou menos; se estiver pendente de confecção, o prazo de entrega é de 10/12 dias aproximadamente. Se a compra incluir produtos fabricados e personalizados, o pedido será enviado com os produtos de prazo mais longo.

CUSTOS DE ENVIO

O custo do envio é de 4,50€ por pedido para a Espanha peninsular e 6,50€ para as Ilhas Baleares e Portugal.Nossa tarifa de envio contempla enviar o pedido para um único destino e de uma só vez dentro da Península. Se você precisar que sua compra vá para dois destinos diferentes, deverá fazer um pedido para cada destino ou fazer uma transferência pelo valor de um segundo envio. No caso de ENVIO GRÁTIS, a oferta contempla apenas 1 envio e um único volume, independentemente do valor do pedido.

Para envios às Ilhas Canárias e internacionais, entre em contato conosco e explicaremos as condições.

Os custos de envio incluem, em todos os casos, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, tarifa ou sobretaxa.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela nossa agência de transporte, mas iremos gerir qualquer incidente que ocorra durante o envio. Nosso objetivo é que você receba seu pedido em casa o mais rápido possível, sendo o prazo máximo de 3 semanas.

DEVOLUÇÕES

A Ma Petite Rainbow aceita devoluções dos produtos dentro de um prazo de catorze dias corridos a partir do dia de receção da mercadoria. Deve-se enviar um e-mail para pedidos@mapetiterainbow.com, com o número do pedido, os produtos cuja devolução se solicita e o motivo da devolução. Os produtos devem ser enviados para Ma Petite Rainbow c/Sió, 6 25315 Butsènit d’Urgell (Lleida).
Os custos de envio não serão reembolsados, e os portes de devolução correrão por conta do cliente, exceto quando a devolução for devida a produto danificado.

Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições.

É importante ter em conta que não aceitamos trocas em artigos personalizados, pois são confeccionados sob encomenda, salvo defeito de fabrico.

Uma vez recebido e verificado o perfeito estado da devolução no endereço indicado, procederemos ao reembolso do valor pelo mesmo meio de pagamento utilizado no prazo aproximado de 15 dias úteis, após verificação do bom estado do produto.

Recomendamos o envio com NÚMERO DE RASTREAMENTO ou LOCALIZADOR para que você tenha o comprovante em caso de extravio do pacote.

Não será realizado reembolso em dinheiro para peças de OUTLET; nesse caso, será emitido um vale pelo mesmo valor da peça(s), com validade máxima de 90 dias corridos, e não poderá ser utilizado em períodos de saldos ou outras promoções.